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“看似在搶票實際在搶錢”,別讓花式搶票產品一再忽悠消費者

來源: 工人日報發布時間: 2022-01-04

工人日報

  近日,鐵路12306方面明確表示,消費者使用第三方平臺的“加速包”并不能擁有優先購票權,無論是哪款購票軟件都需要在鐵路12306購票系統排隊。

  一方面,12306明確表示“加速包”不能優先購票,意即市面上的搶票產品不足為信;另一方面,各平臺仍售賣著花式搶票產品,甚至不乏“購買加速包會比12306快”的宣傳。這恐怕會讓不少購票困難的人大傷腦筋。

  有專家表示,所謂的“搶票軟件”其實就是用技術手段來不斷地刷新信息,提高提交速度。有媒體對此表示,“網絡購票難,買個加速包;看似在搶票,實際在搶錢?!贝搜苑翘?,一些搶票平臺已經把加速搶票服務細分為不同等級,價格從幾十元到上百元不等,甚至還可加錢選擇靠窗位置或者下鋪。

  類似搶票產品和操作的弊端不難想見。比如,可能導致12306系統服務器過載;破壞購票機會公平,引發社會不滿;旅客個人信息存在一定的泄漏風險。

  前兩年12306平臺就曾宣布,已屏蔽多個搶票軟件接口,同時推出了“官方搶票”的候補功能,但搶票軟件及產品并沒有銷聲匿跡。對此,鐵路方面既要提升售票服務,又須堵塞漏洞,做好購票宣傳與說明,提前預防。

  監管部門也應積極作為。只有讓搶票軟件不再搶手,才能進一步規范網絡交易秩序、實現購票的機會公平。盡管相關部門曾提醒消費者,第三方軟件并不能保證購票幾率。但僅有提醒是不夠的,有關部門還須對相關違規行為加大懲治力度。

  消費者更應明白,“所有搶票軟件的盡頭都是12306”,更或言之,當車次沒票需要等票時,12306的候補購票功能是所有搶票途徑中優先級最高的存在。面對搶票軟件的蠱惑宣傳,人們應該頭腦冷靜,不能高估其作用,更不能忽視其中的風險和損失,一再交智商稅。

責任編輯: 賈玉韜
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